❈ 服務流程

1. 接洽諮詢：民眾透過電話或親洽方式聯繫輔具中心，表達需求。
2. 案件受理：中心社工評估是否符合受理條件，填寫申請表。
3. 專業評估：依需求派員執行輔具功能性或居家無障礙評估。
4. 研擬方案：依評估結果提供輔具建議，討論媒合或補助方式。
5. 輔具處理：
   • 補助申請 → 協助送件與追蹤。
   • 媒合 → 提供現有輔具資源。
   • 租借或維修 → 依內部流程安排。
6. 服務結案：案件完成後進行結案記錄與滿意度回饋。