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❈ 服務流程

輔具捐贈服務流程圖:從聯繫中心、檢視捐贈內容、約定時間、收件驗收與完成入庫

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輔具捐贈服務流程

  1. 預約捐贈方式:
    • 電話預約
    • 網路預約
  2. 輔具收取方式:
    • 中心免費到府收取(限大型輔具或大量批次)
    • 小型、單件或可自行運送之輔具,由民眾親送至中心辦理
    • 中心得依輔具品項、數量、回收地點及實際服務量能,與捐贈者協調合適之服務方式。
  3. 收取輔具後,進行功能檢測
    • 個人衛生用品、消耗性用品及個人化輔具(如矯具、義具、背架或儀器等),不得回收。
    • 嚴重汙損、蟲害或具感染風險者之二手輔具,經中心評估不宜回收。
  4. 根據檢測結果分流:
    • 無法使用或不符維修效益者:
      • 報廢處理
      • 完成服務
    • 可堪使用者:
      1. 清潔消毒作業
      2. 維護作業
      3. 入庫待用
      4. 完成服務

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